Términos y Condiciones

Aviso Legal y Términos de Servicio - PaellasMallorca.es

Bienvenido a PaellasMallorca.es, tu destino para disfrutar de auténticas paellas y arroces en casa. Nuestro compromiso es brindarte la mejor experiencia culinaria, llevando los sabores tradicionales directamente a tu puerta. Pronto podrás disfrutar de nuestros exquisitos platos sin tener que salir de casa.

 

Términos y Condiciones de Uso
Estos Términos y Condiciones ("T&C") establecen las pautas para el uso de nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos. Los T&C regulan la relación entre nuestros clientes y PaellasMallorca.es como proveedor de auténticas paellas valencianas. Nuestro equipo está comprometido a ofrecer la mejor experiencia gastronómica, y estos términos reflejan ese compromiso, asegurando la transparencia y la satisfacción de nuestros clientes.

Los T&C abarcan el uso autorizado del sitio web, métodos de pago, garantías, derechos de propiedad intelectual y políticas de suspensión de cuentas. Para más detalles sobre los T&C, puedes contactarnos.

 

Política de Cancelación, Devolución y Reserva

1. Reserva y Depósito

Para confirmar y garantizar la disponibilidad de nuestros servicios, solicitamos un depósito de 100 € o 30% de importe total al momento de la reserva. Este depósito asegura la reserva de nuestro equipo y recursos para la fecha solicitada.

​

2. Condiciones de Pago

• La reserva se confirma mediante transferencia bancaria  según los datos proporcionados al cliente.

• El importe restante deberá abonarse en su totalidad al llegar al lugar del evento y antes de iniciar el servicio.

• No se descargará ni comenzará ningún evento que no haya sido abonado en su totalidad al inicio.

​

3. Condiciones de Cancelación

• Más de 15 días antes del evento: Reembolso del 100% del depósito.

• Entre 7 y 14 días antes del evento: Reembolso del 50% del depósito.

• Menos de 7 días antes del evento: Sin reembolso debido a los costos y preparación realizados.

​

4. Cancelación por PaellasMallorca.es

Si PaellasMallorca.es cancela el evento debido a circunstancias imprevistas, se reembolsará el 100% del depósito y cualquier pago adicional realizado. Además, colaboraremos para reprogramar la fecha, sujeto a disponibilidad.

​

5. Modificación de Fechas

Los cambios de fecha están sujetos a disponibilidad y deben solicitarse con al menos 15 días de anticipación. Si se aprueban, el depósito se transferirá a la nueva fecha sin cargos adicionales.

​

6. Fuerza Mayor

PaellasMallorca.es no se hace responsable de eventos cancelados o pospuestos por causas de fuerza mayor (desastres naturales, pandemias, restricciones gubernamentales). En tales casos, trabajaremos con el cliente para reprogramar el evento, sujeto a disponibilidad.

​

Aspectos Legales

7. Derecho de Retracto

Para contratos realizados a distancia (online o por teléfono), el cliente podrá cancelar sin penalización dentro de los 14 días naturales posteriores al depósito, siempre que se efectúe antes de los 15 días previos al evento. Para ejercer este derecho, es necesario contactar con PaellasMallorca.es.

​

8. Protección de Datos Personales

PaellasMallorca.es recopila y trata los datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), utilizándolos exclusivamente para gestionar la reserva, el servicio y posibles multas administrativas. Los datos no se compartirán con terceros sin el consentimiento explícito del cliente.

​

9. Jurisdicción

Cualquier disputa relacionada con el servicio se resolverá conforme a las leyes vigentes en España. Las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la localidad donde PaellasMallorca.es tenga su sede.

​

10. Aceptación de la Política de Cancelación y Devolución

Al realizar el pago de la reserva, el cliente acepta automáticamente esta política de cancelación y devolución. La aceptación se confirma mediante firma física en el contrato de servicios o, para reservas en línea, al marcar la casilla de aceptación de términos y condiciones en el sitio web.

​

11. Seguro de Responsabilidad Civil

PaellasMallorca.es dispone de un seguro de responsabilidad civil profesional en vigor, que cubre los posibles daños materiales o personales ocasionados durante la prestación del servicio, de acuerdo con las condiciones establecidas por la aseguradora. Si el cliente desea una copia del certificado del seguro o información específica, podrá solicitarlo por correo electrónico antes del evento.

​

​