Términos y Condiciones

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1. Reserva y Depósito

Para confirmar tu reserva, solicitamos un depósito de 100 € o el 30% del importe total. Este pago garantiza la disponibilidad de nuestro equipo para la fecha solicitada.

2. Condiciones de Pago

La reserva se confirma mediante el abono de un depósito, que puede realizarse a través de transferencia bancaria o mediante la plataforma de pago integrada en la web, según los datos proporcionados al cliente en el momento de la reserva.
El importe restante deberá abonarse en su totalidad al menos 24 horas antes del evento.
No se prestará el servicio si el pago no ha sido completado dentro de ese plazo.

3. Política de Cancelación

+15 días antes del evento: reembolso del 100% del depósito
Entre 7 y 14 días: reembolso del 50%
< 7 días: no hay reembolso

4. Cancelación por parte de PaellasMallorca.es

Si cancelamos por causas imprevistas, se devolverá el 100% del depósito y se ofrecerá reprogramar el evento, sujeto a disponibilidad.

5. Modificación de fechas

Puedes solicitar un cambio de fecha con al menos 15 días de antelación. Sujeto a disponibilidad, sin coste adicional.

6. Fuerza Mayor

No nos responsabilizamos por cancelaciones por causas como desastres naturales, pandemias o restricciones legales. En esos casos, intentaremos reprogramar el evento.

7. Derecho de Desistimiento

Para reservas online, puedes cancelar sin penalización en los 14 días siguientes al pago del depósito, siempre que no falten menos de 15 días para el evento.

8. Protección de Datos

Tus datos personales se tratan conforme al RGPD. Se utilizan únicamente para gestionar tu reserva y nunca se comparten sin tu consentimiento.
Puedes ejercer tus derechos escribiendo a: reserva@paellasmallorca.es