Términos y Condiciones

Aviso Legal y Términos de Servicio - PaellasMallorca.es

Bienvenido a PaellasMallorca.es, tu destino para disfrutar de auténticas paellas y arroces en casa. Nuestro compromiso es brindarte la mejor experiencia culinaria, llevando los sabores tradicionales directamente a tu puerta. Pronto podrás disfrutar de nuestros exquisitos platos sin tener que salir de casa.

 

Términos y Condiciones de Uso
Estos Términos y Condiciones ("T&C") establecen las pautas para el uso de nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos. Los T&C regulan la relación entre nuestros clientes y PaellasMallorca.es como proveedor de auténticas paellas valencianas. Nuestro equipo está comprometido a ofrecer la mejor experiencia gastronómica, y estos términos reflejan ese compromiso, asegurando la transparencia y la satisfacción de nuestros clientes.

Los T&C abarcan el uso autorizado del sitio web, métodos de pago, garantías, derechos de propiedad intelectual y políticas de suspensión de cuentas. Para más detalles sobre los T&C, puedes contactarnos.

 

Política de Cancelación, Devolución y Reserva

1. Reserva y Depósito
Para confirmar y garantizar la disponibilidad de nuestros servicios, solicitamos un depósito de 100 € al momento de la reserva. Este depósito asegura la reserva de nuestro equipo y recursos para la fecha solicitada.

 

2. Condiciones de Pago
La reserva se confirma mediante transferencia bancaria o pago online. El resto del importado deberá abonarse en su totalidad al llegar al lugar del evento, antes de iniciar el servicio. No se descargará ni comenzará ningún evento que no haya sido abonado en su totalidad al inicio.

 

3. Condiciones de Cancelación

• Más de 15 días antes del evento : Reembolso del 100% del depósito.

• Entre 7 y 14 días antes : Reembolso del 50% del depósito.

• Menos de 7 días antes : Sin reembolso debido a los costos y preparación realizados.

 

4. Cancelación por PaellasMallorca.es
Si PaellasMallorca.es cancela el evento debido a circunstancias imprevistas, se reembolsará el 100% del depósito y cualquier pago adicional. Colaboraremos para reprogramar la fecha, sujeto a disponibilidad.

 

5. Modificación de Fechas
Los cambios de fecha están sujetos a disponibilidad y deben solicitarse con al menos 15 días de anticipación. Si se aprueban, el depósito se transferirá a la nueva fecha sin cargos adicionales.

 

6. Fuerza Mayor
No seremos responsables de eventos cancelados o puestos por fuerza mayor (desastres naturales, pandemias, restricciones gubernamentales). En tales casos, trabajaremos con el cliente para reprogramar el evento.

 

Aspectos Legales

7. Derecho de Retracto
Para contratos a distancia (online o por teléfono), el cliente podrá cancelar sin penalización dentro de los 14 días naturales posteriores al depósito, siempre que se efectúe antes de los 15 días previos al evento. Para ejercer este derecho, es necesario contactar con PaellasMallorca.es.

 

8. Protección de Datos Personales
PaellasMallorca.es recopila y trata los datos personales de acuerdo con el RGPD, usándolos exclusivamente para gestionar la reserva, el servicio y multas administrativas. No se compartirán datos con terceros sin consentimiento explícito.

 

9. Jurisdicción
Cualquier disputa relacionada con el servicio se resolverá conforme a las leyes vigentes en España. Las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la localidad de PaellasMallorca.es.

 

10. Aceptación de la Política de Cancelación y Devolución
Al realizar el pago de la reserva, el cliente acepta esta política de cancelación y devolución. La aceptación se confirma mediante firma física en el contrato de servicios o, para reservas en línea, al marcar la casilla de aceptación de términos y condiciones en el sitio web.

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